停機(jī)保號(hào)為什么要這樣扣費(fèi)
2018/12/10 20:16:47??????點(diǎn)擊：
青海新聞網(wǎng)訊 近日陳女士致電晚報(bào)熱線，反映自己在辦理手機(jī)停機(jī)保號(hào)時(shí)感覺移動(dòng)公司的收費(fèi)不合理，希望晚報(bào)予以關(guān)注。
陳女士說，她的一個(gè)移動(dòng)手機(jī)號(hào)基本已經(jīng)不用了，但是每個(gè)月卻還要產(chǎn)生12元的月租費(fèi)，所以決定辦理一個(gè)停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)。在辦理過程中，工作人員告訴她，辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)后每個(gè)月需交納5元保號(hào)費(fèi)，如果要重新開通手機(jī)號(hào)則第一個(gè)月既要交保號(hào)費(fèi)又要交月租費(fèi)，次月才不用再交保號(hào)費(fèi)。陳女士為此很不理解，自己再次開通手機(jī)號(hào)就表明該月已經(jīng)不用使用保號(hào)業(yè)務(wù)了，為什么還要再多收取一個(gè)月的保號(hào)費(fèi)呢？
據(jù)此，記者采訪了青海移動(dòng)10086受理專席工作人員。工作人員解釋說，客戶使用的所用套餐資費(fèi)(包括停機(jī)保號(hào)扣費(fèi)套餐)都是經(jīng)過政府相關(guān)部門審批的，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)規(guī)定而要遵照?qǐng)?zhí)行；辦理停機(jī)保號(hào)時(shí)在客戶同意的情況下，他們才會(huì)給客戶辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
陳女士說，她的一個(gè)移動(dòng)手機(jī)號(hào)基本已經(jīng)不用了，但是每個(gè)月卻還要產(chǎn)生12元的月租費(fèi)，所以決定辦理一個(gè)停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)。在辦理過程中，工作人員告訴她，辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)后每個(gè)月需交納5元保號(hào)費(fèi)，如果要重新開通手機(jī)號(hào)則第一個(gè)月既要交保號(hào)費(fèi)又要交月租費(fèi)，次月才不用再交保號(hào)費(fèi)。陳女士為此很不理解，自己再次開通手機(jī)號(hào)就表明該月已經(jīng)不用使用保號(hào)業(yè)務(wù)了，為什么還要再多收取一個(gè)月的保號(hào)費(fèi)呢？
據(jù)此，記者采訪了青海移動(dòng)10086受理專席工作人員。工作人員解釋說，客戶使用的所用套餐資費(fèi)(包括停機(jī)保號(hào)扣費(fèi)套餐)都是經(jīng)過政府相關(guān)部門審批的，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)規(guī)定而要遵照?qǐng)?zhí)行；辦理停機(jī)保號(hào)時(shí)在客戶同意的情況下，他們才會(huì)給客戶辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
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